Eigenheid en relevantie

Op de blog van Kramers Marketing Experiences, zijn in 2016 verschillende onderwerpen de revue gepasseerd. 

Market&Grow gaf bijvoorbeeld inzicht in je aanpak vanuit trends en storytelling. 

Ook marktontwikkelingen in het buitenland kwamen aan bod, evenals de wijze waarop je kan inhaken. 

En Market&Grow besprak hoe je product kansrijk voor het voetlicht kan brengen. 

promo vanuit kernwaarden

Kramers Marketing Experiences gaat in deze laatste blog van 2016 een stapje verder. 

Deze post gaat over communiceren vanuit de kernwaarden van je bedrijf. 

Over doelgericht communiceren naar je klant. Vanuit een communicatieboodschap waar je klant wat mee kan.

Dat klinkt heel ingewikkeld, maar is het niet. 

Natuurlijk, je hebt een mooi product en je hebt prima afzetkanalen.

Maar hoe zorg je ervoor dat je product ook bij de consument alle aandacht krijgt die het verdient?

promo vanuit kernwaarden

Dat kun je doen met je kernwaarden.

Huh, kernwaarden?

Ja, dat zijn waarden die je als bedrijf hebt en hanteert. Het zijn je eigen waarden die je belangrijk vindt. 

En die zijn uniek, want die waarden zijn van jou. Market&Grow noemt dat eigenheid.

En dat kun je ten gelde maken! 

Als je van deze waarden op de hoogte bent kun je ze inzetten naar je klant.

Dat moet je gericht doen, zodat jouw communicatieboodschap past bij de waarden van je klant.

Want je klant heeft ook zijn eigen kernwaarden.

Het is dus een kwestie van de goede dingen aan elkaar koppelen.

Het wordt dan simpeler voor je klant om ermee te promoten. En het maakt je product dus meteen relevanter voor je afnemer.

Laten we als voorbeeld IKEA nemen.

IKEA hanteert duidelijk eigen kernwaarden waar zij voor staan. En communiceert en promoot ermee. Overal, zodat je als consument weet wat je kunt verwachten als je naar IKEA gaat.

Foto: instore visuele communicatie IKEA

Stel je bent kweker die vernieuwend is en goed meedenkt met de consument, dan zijn dat belangrijke eigen kernwaarden.

Kernwaarden die ook passen bij IKEA bijvoorbeeld.

En dat maakt jouw product extra relevant. Mits je het doelgericht communiceert naar IKEA.

promo vanuit kernwaarden

Nog zo'n voorbeeld.

Stel je bent bijvoorbeeld een kweker die duurzaamheid als kernwaarde heeft. En stel dat je daarom biologisch teelt.

Dat past helemaal in de trends. 

En het past bij de kernwaarden van sommige ketens, die daarmee een productlijn willen neerzetten in hun vestigingen..

Zo wordt jouw product extra relevant voor de eindklant. En dus ook extra relevant voor de consument.

En daaruit ontstaat dan weer promotie voor je product. 

Samenvattend kun je zeggen, dat het inzetten van je kernwaarden een stuk eigenheid meegeeft aan je product en aan je bedrijf. 

Je maakt je product daardoor extra relevant voor promotie en verkoop bij je eindklant.

Doorzie je markt en groei.

Je product in de spotlights

Groen is trendy, in de winkel en virtueel.

Steeds meer worden sierteeltproducten verkocht op andere plekken dan de gevestigde afzetkanalen. Luchtzuiverende planten vinden een plekje in conceptstores of zelfs in de nieuwe stijl wereldwinkels. Boeketten van vers geplukte bloemen staan in het designwarenhuis en worden intussen ook verkocht bij de kapper.

Een mooie manier om extra verkoop te realiseren voor jou als kweker, maar ook voor de winkeliers. Planten en bloemen worden vaak als extraatje meegenomen, hoor je hen vaak zeggen.

Tijdens een bezoek aan een aantal adressen in Amsterdam zag Market&Grow ook de schaduwkanten van deze groene trend.

Allereerst de verzorging van het product. 

Soms staan de producten er armetierig en verwaarloosd bij. 

Geen mooi visitekaartje voor de winkel en ook niet voor jouw product. En dat is zonde. Want er staat een kwalitatief product in de schappen. Dat met zorg is geteeld. Met helaas een heel andere uitstraling dan je hebt bedoeld!

Ten tweede is de kennis over het product vaak niet aanwezig bij het winkelpersoneel. Dat is ook jammer. Zij brengen het verhaal achter je mooie product niet over. Noch hebben zij genoeg kennis van het product. En op die manier gaat jouw unieke verhaal naar de klant verloren.

Dit zijn aandachtspunten, die je als kweker heel goed met je eindklant kan oppakken. 

Zet je bloemen en planten in de spotlights en doe dat off line in de betreffende winkel. 

En ondersteun je aanpak online. 

Met gedegen info over de verzorging, een mooi verhaal over je product of bijvoorbeeld een app of Facebook pagina, waarin alle tips voor verzorging en het verhaal achter je product staan.

En gebruik dit naar de klant en vooral ook naar winkelpersoneel. 

Dit was een gouden tip van een bloemist in Amsterdam, zomaar direct uit de praktijk gegrepen.

Je winkel is de etalage, de sociale media je communicatiekanaal. 

Zo staat je product altijd in de spotlights. En bereik je de eindklant direct.

Online en offline versterken elkaar op die manier.

Doorzie je markt en groei!

Out of the box

Afleveren van producten aan huis heeft een grote vlucht genomen.

Via webwinkels van supermarkten, warenhuizen of boekhandels. Elke branche heeft tegenwoordig een webshop. Dat is allang geen nieuwtje meer. 

Ook niet in de sierteelt. Gewoon met een muisklik vanuit je luie stoel en de aanbieder komt het brengen. Right at your doorstep.

Boxen.

Naast deze “gewone” manier van webwinkelen zie we sinds enkele jaren de zogenaamde boxen. 

Het begon met de krat groente van bioproducenten. 

Je neemt een abonnement en krijgt elke week een krat of tas met verse groenten geleverd. 

Hieruit ontstonden ook de foodboxen van o.a. Marley Spoon en Hello Fresh. 

Deze zijn niet alleen gevuld met vers eten maar ook met recepten. Gemak dient de mens. Zelfs de grote supers hebben nu een box.

De modewereld bleef niet achter in deze ontwikkeling. Personal shoppers winkelen je garderobe bij elkaar en sturen het naar je op. Je kiest wat je leuk vindt de rest stuur je terug. Heel makkelijk.

In de sierteeltsector werd het abonnement systeem als eerste vormgegeven voor bloemen. Elke week of veertien dagen een verse bos met zorg geselecteerd en in de vaas, die bij je past, gebracht. 

Je kiest het het type abonnement en de aanbieders doen de rest. Het wordt zo aan de deur afgeleverd.

Box met planten.

Market & Grow maakte op de Pure Markt in het Amsterdamse park Frankendael kennis met een nieuwe variant. 

De box met planten. 

Duurzaam geteelde groene- en tuinplanten. 

Zeker nu de stadsbewoner steeds groenere vingers krijgt, is dit  een mooie variant op alle andere kratten. Je neemt een abonnement en krijgt periodiek leuke nieuwe planten opgestuurd. Bij de krat planten hoort ook een app, die je verder helpt met advies en verzorging.

Maar dat is niet alles. 

Net als de recepten bij de foodboxen en de adviezen via de app bij de plantenkrat, is ook het abonnement op zich belangrijk. 

Het is immers een prachtige manier om contact te (blijven) houden met je klanten. Je geeft je klant niet alleen verzorgingstips en vertelt het achtergondverhaal van je product, maar je krijgt ook feed back van je consument.

Gemak, aandacht voor je klant, beleving en storytelling. En dat allemaal in een box!

Doorzie je markt en groei!

Personal branding en je product

Als kweker zorg je ervoor dat je product van goede kwaliteit is. 
En dat je assortiment bij voorkeur ook duurzaam wordt geteeld en dat het vervolgens ook goed in de markt wordt gezet.
Voor je het weet ben je steeds meer een "producer" van je eigen product in plaats van kweker.
Wat Market&Grow daarmee bedoelt kun je nu lezen. 

In deze blog gaan we het hebben over "branding" en dan met name "personal branding" van je product.
Wie is de teler, wat maakt hij en waarom? Waar steekt hij zijn licht op? Voor welke doelgroep? Inhakend op wat? Welke duurzaamheid? Welke styling? En ook: Waar is deze "film" te zien?


Beleving door "personal branding"
Voorbeelden hiervan in de Nederlandse tuinbouw zijn de aardbeienteler die dagelijks zijn klanten vertelt wat hij doet. De kers- en tomaatjesteler die veel het podium zoekt op allerlei beurzen en in TV programma's.
Of de groenteteler, die met regelmaat in huisbladen van retailbedrijven over zijn product, zijn bedrijf en over zichzelf als persoon vertelt.
Want de consument is meer en meer geïnteresseerd in het verhaal. De consument wil iets beleven. Het verhaal achter je product en van de kweker zelf. 

Binnen de huidige trend van zo min mogelijk verspillen, stellen consumenten meer en meer de vraag of iets nuttig is en wat ze ermee kunnen.
Meerwaarde van je product staat steeds meer centraal, zoals luchtzuivering of duurzame productie. En ook inhaken op andere trends kunnen je helpen meerwaarde en beleving te creëren. Daarmee zet je onderscheid neer. 
Vooropgesteld staat wel dat je verhaal moet passen bij je eigen kernwaarden, immers het moet wel kloppen. 
En dus vertel je als kweker ook wat je persoonlijk vindt van duurzaamheid of luchtzuivering.
Of hoe je aankijkt tegen trends.
Daarmee maak je het achtergrondverhaal persoonlijker, daarmee creëer je beleving. En haak je goed in op huidige marktkansen.

Waar haal je inspiratie vandaan? Welke trends zie je? Op welke manier haak je aan bij kleuren van het seizoen, trends in mode en interieur? 
Niet voor niets opende onlangs een pop up store waar planten zijn te boeken als modellen voor bloggers en stylisten.
Ook in diverse tuincentra zie je de verschuiving naar stijlvoorbeelden.
Het loont de moeite de trends te volgen via de media, je daarover goed te laten informeren tijdens marktbezoeken of tijdens een trendwandeling.

Last but not least: Waar is je "film" te zien?
Op diverse sociale media, op een blogpost, tijdens huisbeurzen of open dagen?
Ondersteunende activiteiten, bijvoorbeeld op je kwekerij, worden steeds belangrijker voor je product. Je kunt daar je verhaal laten zien. En beleving neerzetten.
En op sociale media worden de verhalen over je bedrijf en product gedeeld. 
Bloggers zijn altijd op zoek naar content en hebben steeds meer invloed op consumenten.
Laat zien wie jij bent en hoe jij werkt. En betrek je klant erbij.

Niet voor niets trokken open dagen bij kwekers in samenwerking met een grote landelijke supermarktketen volle zalen op 2e Paasdag!

Doorzie je markt en groei!

Experiences, vertel je verhaal eens op een andere plek!

Bloemen en planten veroveren terrein buiten de bekende retailkanalen. Meer en meer zie je groen op plekken, waar je het niet verwacht. In de kledingzaak, in de lifestylestore, bij de meubelzaak en in de hipster horeca. Groen spreekt tot de verbeelding. 
Het zuivert de lucht en maakt de omgeving vriendelijker. De klanten worden er vrolijk van. Bloemen geven kleur en vrolijkheid. Bijvoorbeeld tijdens evenementen en bij presentaties van producten. 

 foto: bloemen bij een lifestyle event

Zo spotte Market&Grow diverse producten in een niet traditionele setting. Meer en meer ter ondersteuning van de experience, die de winkel wil bieden aan de klant. 
Zoals de bloemen in het koperen bad in een lifestyle winkel in Amsterdam. 
De kweker had de eigenaresse gevraagd om zijn unieke product neer te zetten in het koperen bad bij de ingang. Elke klant kreeg een mooie roos mee bij het bezoek aan deze experience winkel. 

 foto: blikvanger vol rozen

Je product uit een traditionele setting halen kan er voor zorgen, dat je opgemerkt wordt door nieuwe doelgroepen. 
Door eens een blogger in te schakelen of actief aan de slag te gaan met een Facebook community. Of actief te participeren in workshops, die door diverse winkels worden georganiseerd. 
In andere branches, zoals food is dat  al heel gewoon. Jij informeert de klant en krijgt zodoende directe feedback over je product. 

 foto: storytelling in een biosupermarkt

Andersom gebeurt het ook. 
Zo haalde de Amsterdamse  vestiging van een landelijke tuincentrumketen de Pure Markt binnen. Een foodmarket die op verschillende plekken wordt gehouden. Door deze in de winter te koppelen aan hun bedrijf weten ze nieuwe klanten binnen te halen. 
Reden om tijdens zo’n markt met je bloemen of planten vooraan te staan. 
Kijk eens actief wat voor mogelijkheden er in je directe omgeving zijn.

 foto: experience retailer, alles onder één dak.

Buiten de traditionele settings kijken en actief op de sociale media acteren is dus een aanwinst voor je product. Je leert nieuwe doelgroepen kennen en zij jouw product!

 

foto: stel je bloemen en planten eens voor tussen dit keramiek of bij deze lifestyleshop.

Experiences.

Er is zoveel te beleven. 
Doorzie je markt en groei!

Storytelling.

foto: eco chic

Natuurlijk wil je als kweker precies weten wat de kansen bij je klant zijn. Daarom is het belangrijk je afnemers goed te kennen. 
En dat geldt ook andersom, de klant moet kiezen voor je bedrijf en je product. 
Storytelling dus. Het verhaal dat past bij jouw bedrijf en jouw assortiment. 

De consument is veeleisender geworden. Wil meer beleven en is continu op zoek naar verhalen, die binnen zijn of haar levensstijl passen. En dat laten consumenten zien door bepaalde kleding, door wat er wordt gegeten, waar wordt uitgegaan en ook welke planten of bloemen er worden gekocht.

 foto: de vensterbank van een hoofdstedelijk restaurant

Het is dus van belang dat je met je product de taal van je doelgroep spreekt. Via kanalen die passen bij die doelgroep. Dat kan bijvoorbeeld door promotie in bladen of met een mooie presentatie in een tuincentrum. En dat kan steeds meer op markten en festivals. Of recent bij de aankomst van de goedheiligman in Meppel met Gerbera’s. 
En bijvoorbeeld door groene blogger te betrekken bij je product. Of wat te denken van een workshop, waarin jouw product centraal staat?  Bij diverse hippe bloemenzaken worden al dit soort workshops georganiseerd. Directe interactie met je klant.

  

foto: meer en meer storytelling zie je tijdens events en workshops zoals
"maak je eigen plantenhanger".

Diverse marktsegmenten vragen uiteraard om verschillende aanpak in je verhaal. Ken je de young urban creative? Dat is de opvolger van de hipster!
Lijkt qua uiterlijk op de hipster, maar heeft behoefte aan meer inhoud. De young urban creative wil vooral zelf dingen bedenken en creëren.
En dat is weer goed te weten bij storytelling vanuit jouw bedrijf, want juist deze groep heeft behoefte aan inhoudelijke achtergrondinformatie.

 foto: Steeds meer sierteelt bij retail buiten de groen branche

Storytelling dus. Elk segment heeft zo zijn gevoeligheid voor een bepaald verhaal.
De traditionele doelgroep die bijvoorbeeld tuincentra bezoekt, is ook weer een geheel andere dan de young urban creative. In het tuincentrum treffen we de consument, die met weinig moeite een duidelijke trend wil zien en op ideeën kan worden gebracht. 
Ideeën die inspireren naar verschillende smaken of zelfs al kant en klaar zijn.  

De young urban creative, een groep die in de stad woont, is veel moeilijker te benaderen. Zij willen graag zelf aan het roer staan. Voor deze groep zijn potterie suggesties dan ook niet de manier. Wel het verhaal en mogelijkheden van het toepassen van de plant of bloem. Het gaat om de suggestie, dat deze doelgroep het zelf creëert. De skinny jeans gardeners zijn een voorbeeld van storytelling richting deze groep op de BBC. Duurzaamheid en creativiteit..

 

foto: aankoopsuggesties bij bloemist happy herfst

Een geheel andere doelgroep zijn consumenten zonder groene vingers, maar met budget. Zij eisen kwaliteit en zullen hun waar snel kopen bij de gesorteerde bloemist of via bloemenabonnementen. Denk hierbij aan het nieuwe concept Bloomon of de wijze waarop bloemist Menno Kroon in Amsterdam steeds zijn klanten weet te verrassen. Zoals, inhakend op de happy trend, met kleuren voor de herfst.

Storytelling is een belangrijke component. 
Ken je klant, maar zorg er ook voor dat je klant jou kent.

 foto: zelfgeschikt bloemstukje door foodblogster tijdens event.

Doorzie je markt en groei!

Eén jaar Market&Grow

Market & Grow bestaat op 22 september alweer één jaar. Een mooi moment om eens samen met marketeer Bauke Kramer op dit eerste jaar terug te kijken in 12 vragen.

Market & Grow, wat voor een soort bedrijf is het? Wat is de filosofie?

De afzetmarkt ontwikkelt zich snel. Er is veel concurrentie. Tegenwoordig worden er daarom steeds meer eisen gesteld aan kwekerijen. Bijvoorbeeld op het gebied van onderscheid en klantaanpak. Samenwerking met de klant wordt steeds belangrijker. Er is een toenemende behoefte bij kwekerijen aan een goed inzicht in die afzetmarkt. En een gerichte aanpak van de kansen, die zich voordoen. Bij voorkeur op een onderscheidende wijze! 

Market&Grow helpt kwekers met het neerzetten van een slimme marketingstrategie en ondersteunt  kwekerijen bij de uitvoer ervan. Deze filosofie van Market&Grow is gebaseerd op de marktkansen en afnemerswensen.

Hoe zie jij individuele marketing en hoe coaching?

Individuele marketing wordt steeds belangrijker en is gebaseerd op de wijze waarop jouw kwekerij scoort. Immers, het gaat om het rendement van jouw bedrijf! Individuele marketing start daarom met het bekijken van jouw bedrijf in de afzetmarkt op alle relevante gebieden. Centraal staan de kansen, die je van daaruit kunt oppakken. Met je assortiment, je productlijnen, je klantaanpak en klantkeuzes. Je promotie en je informatie. Om maar een paar voorbeelden te noemen. Meestal is gericht marktonderzoek nodig bij exporteurs en hun afnemers om je positie  helder te krijgen. Market&Grow gebruikt de inzichten vanuit dit marktonderzoek bij het neerzetten van een goede marketingaanpak voor je kwekerij. En vervolgens coacht Market&Grow kwekers bij de uitvoer van hun marketingaanpak. We realiseren daarmee concrete afzetdoelen. Gezamenlijke kansen aanpakken voor je kwekerij en je klant staan centraal. Market&Grow hanteert alle relevante marketing P’s om je omzet verder te verbeteren!

Hoe ben je op de naam gekomen?

De afzetmarktkansen staan centraal voor je kwekerij. Daarom “Market”.  

"Grow” staat voor de groei in je rendement en daarnaast ook voor de groei van je gewas!

Hoe heb je de start ven Market & Grow ervaren?

Het was super! Meteen vanaf de start is Market&Grow aan de slag gegaan met een aantal mooie opdrachten. Opdrachten die alle facetten van marketing met zich meebrachten en daarmee alle facetten van mijn specialisme. Het is fijn, om daarmee vanuit je eigen bedrijf mee bezig te zijn!

Wat was het leukste van het starten van Market&Grow?

Het leukste was (en is nog steeds) bezig te zijn met kwekerijen en verdere verbetering van hun rendement vanuit een slimme marketingaanpak. Vooral alle vrijheid om dit te kunnen doen vind ik leuk. Vrijheid om dit aan te pakken vanuit een enorme hoeveelheid ervaring en vanuit een scherpe visie.

Wat viel je tegen?

Bij ondernemen horen ook dingen als boekhouding en belasting. Je moet je daar toch goed in verdiepen. Voor mij een totaal nieuw terrein. Dat viel soms tegen, zeker in de begintijd. Er komen veel dingen op je af.

Welke kansen zie jij?

Marketing wordt steeds belangrijker in de sierteelt. Kijk maar bij de afnemer. Stap eens binnen bij een grote cash and carry, kijk bij tuincentra, bloemistenketens of bij retailers. Helemaal niet verrassend, dat sierteeltleveranciers zich steeds meer met marketing moeten bezighouden. Immers de eindklant is ermee bezig en verlangt steeds meer dat je meedenkt en samenwerkt.

En daar liggen meteen de kansen voor Market&Grow!                                                      

Marketing is heel veelzijdig. Positionering van je kwekerij, story telling, promotie, communicatie, assortimentsaanpak, klantfocus, marktinzicht en eindklantaanpak. Allemaal cruciale zaken voor je kwekerij. Daarmee helpt Market&Grow.

Vertel eens wat over je slogan doorzie je markt en groei?

Uitgangspunt van een goede en doeltreffende aanpak is inzicht in je afzetmarkt. Inzicht in kansen in afzetlanden, bij afzetsegmenten en bij eindklanten. En inzicht in de kansen bij exporteurs die hen beleveren. En daarmee inzicht in de wensen die er bestaan richting jouw kwekerij. Het doorzien van je afzetmarkt is de basis om verder te groeien in je rendement.

Welke ontwikkeling zie jij voor Market&Grow het komende jaar?

De maatschappij verandert snel momenteel. Goed inzicht hebben in de kansen die veranderingen en bijbehorende trends met zich meebrengen, wordt steeds belangrijker voor kwekers. Daarom organiseert Market&Grow tegenwoordig ook trendwandelingen in Amsterdam en andere grote steden. Inzichten uit een trendwandeling worden vervolgens gekoppeld aan concrete omzetdoelen voor jouw kwekerij en worden gebruikt in je aanpak. Bijvoorbeeld op gebied van innovatie en klantaanpak.

En in de verdere toekomst?

We leven in en wereld die steeds verder internationaliseert. In de verdere  toekomst gaat  Market&Grow daarom ook inhaken op marketingbehoeften bij buitenlandse kwekers. Daarnaast verwacht ik dat de marketingdiensten van Market&Grow ook aangeboden zullen worden aan bijvoorbeeld exporteurs en veredelaars. Ook bij hen bestaat immers de wens om goed en gericht het rendement te verbeteren vanuit een slimme marketingstrategie.

En welke nieuwe diensten kun je al noemen?

De trendwandelingen zijn succesvol gestart en worden verder uitgebouwd.

Daarnaast wordt story telling voor je kwekerij en voor je assortiment steeds belangrijker. Market&Grow gaat daar eindklantgericht op doorpakken voor kwekers.

Afsluitend wil je misschien nog iets kwijt?

Het eerste jaar Market&Grow is succesvoller verlopen dan ik van tevoren had ingeschat. Mijn vele jaren ervaring op gebied van marketingondersteuning, liggen daaraan toch ten grondslag. Het is een prachtige basis voor Market&Grow om de komende jaren verder door te groeien!

Doorzie je markt en groei, kijk voor meer info op mijn site http://www.market-andgrow.nl/